お問い合わせ

不具合が起きたときに

お問い合わせ時には、次の情報があると状況を確認しやすくなります。まずは差し支えない範囲で控えておいてください。

• ゲーム名と、発生した日時
• スマートフォン・PCの種類、OSとブラウザ名
• CPU対戦かオンライン対戦か
• 操作の手順、表示されたエラー、期待した動作
• 個人情報を隠した画面の画像

Cookieの内容、認証トークン、パスワード、支払い情報は送らないでください。ゲスト情報を失う可能性があるため、不具合確認のためにCookieやサイトデータを安易に削除しないことをおすすめします。

お問い合わせの前に

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